Política de envío

Envío gratis a toda España en todos los pedidos.

Plazos

• Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables.
• Entrega en España peninsular y Baleares: de 7 a 12 días laborables desde el envío.
• Canarias, Ceuta y Melilla: de 10 a 18 días laborables. Pueden aplicarse tasas de aduana que no dependen de nosotros.

Los pedidos se preparan de lunes a viernes, sin contar festivos. En campañas como Black Friday o Navidad los plazos pueden alargarse unos días; te avisaremos si es así.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga te enviaremos un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en «Seguir mi pedido», en el menú de la web.

Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar la dirección o cancelar el pedido, escríbenos cuanto antes a soporte.valentinacorsini@gmail.com. Si el pedido aún no ha salido, lo cambiaremos o lo cancelaremos sin coste. Si ya ha salido, podrás devolverlo cuando lo recibas según nuestra política de devoluciones.

Incidencias

Si tu pedido se retrasa más de lo indicado o llega dañado, escríbenos y lo solucionamos.